联系方式总览
无论你是想咨询传奇私服新开信息收录、反馈虚假开区条目、申请开服商入驻，还是想了解「2026 传奇SF新区发布」专题的合作方式，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
信息反馈与纠错
- 邮箱：[email protected]
- 处理范围：虚假开区、时间错误、版本不符、登录器异常
- 响应时效：工作日 24 小时内
开服商入驻与合作
- 邮箱：[email protected]
- 处理范围：服务器收录申请、专题合作、全球区接入
- 响应时效：工作日 48 小时内
玩家社群与在线客服
- 在线客服：每日 09:00～23:00（北京时间）
- 玩家交流群：通过首页「社群入口」加入
- 全球区玩家：可在群内申请时区换算协助
办公地址
- 地址：中国 · 华东地区（详细地址通过邮件索取）
- 收件时间：工作日 10:00～17:00
- 邮寄前请先邮件确认，避免资料遗失
工作时间与服务承诺
我们的内容审核团队工作时间为北京时间 09:00～23:00，覆盖六个高频开区时段（09:00、11:00、13:00、15:00、19:00、21:00）。在此期间提交的开区信息纠错，通常在 2 小时内完成核实与修正；非工作时段提交的内容，将在次日 10:00 前处理。
针对玩家反馈的「虚假开区」问题，我们承诺：一经核实，立即下架该条目，并将该开服商列入观察名单；若同一开服商在 30 天内被投诉 3 次以上，将暂停其收录资格 90 天。2025 年全年，我们共处理玩家反馈 14,200 余条，其中有效纠错 5,860 条，平均处理时长 6.4 小时。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 负责范围 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 内容审核部 | [email protected] | 开区信息纠错、虚假条目举报 | 24 小时内 |
| 商务合作部 | [email protected] | 开服商入驻、专题合作 | 48 小时内 |
| 全球区专项组 | [email protected] | 海外服务器接入、时区问题 | 48 小时内 |
| 技术支援组 | [email protected] | 登录器故障、补丁问题、工具使用 | 24 小时内 |
| 玩家社群组 | 在线客服 / 交流群 | 日常咨询、版本推荐 | 即时（工作时段） |
常见问题与快速解答
如何申请将自己的传奇私服收录到本站？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为「收录申请 + 服务器名称 + 版本类型」，正文需包含：服务器名称、版本类型、引擎类型、开区时间、官方网站或登录器下载地址、联系方式。我们会在 48 小时内完成初审，通过后进入 7 日存活跟踪期。
发现某服务器开区时间与页面显示不符，怎么反馈？
请将服务器名称、页面链接、实际开区时间截图发送至 [email protected]，标题注明「开区时间纠错」。核实后我们会在 2 小时内修正，并对该开服商记录一次违规。
全球区服务器时区换算错误如何联系？
请联系 [email protected]，说明服务器名称与你所在时区。我们的全球区专项组会重新核对开区时间，并在页面同步更新换算结果。
商务合作需要提供哪些资料？
需提供开服商主体信息、服务器运营历史（含往期开区记录）、7 日存活数据（如有）、以及合作意向说明。资料齐全的情况下，合作评估周期通常为 5 个工作日。